Распространенные проблемы со входом в MetaTrader

Если вам не удалось успешно войти в систему, сообщение об ошибке появится в правом нижнем углу на значке статуса подключения. Также вы можете проверить сообщение об ошибке во вкладке «Журнал» (Journal).

Сообщение об ошибке: «Authorisation failed» или «Invalid account»

Причина: Неверные данные для входа

Решение:

• Проверьте данные для входа: Убедитесь, что вы вводите правильный ID торгового счёта, пароль и адрес сервера. Эти данные чувствительны к регистру.
• Сброс пароля: Если вы забыли пароль, попробуйте его сбросить.
• Осторожно с копированием: Убедитесь, что при копировании логина или пароля не добавлены лишние символы или пробелы. Лучше вводить данные вручную.
• Проверьте правильность сервера: Убедитесь, что вы используете сервер, соответствующий вашему типу торгового счёта.

Сообщение об ошибке: «No Connection»

Причина: Неверный адрес сервера

Решение:

• Чтобы проверить тип вашего торгового счёта, войдите в профиль Alpari → Профиль → Счета. Нажмите на нужный счёт, чтобы увидеть подробную информацию.